Nós somos:PC Specialist Ltd - número de registo da empresa 4777867
O nosso endereço é:Unit 12 Jubilee Business Park, Jubilee Way, Grange Moor, Wakefield, WF4 4TD, Reino Unido
Podemos ser contactados através de:Por correio usando o nosso endereço
por email para - [email protected]
ou por telefone - +34 911 237 703
Você é:um comprador dos nossos Bens e/ou Serviços


Este documento contém muita informação, alguma da qual é de natureza legal Tentámos torná-la o mais clara possível, e encorajamo-lo a ler isto com atenção antes de encomendar quaisquer Bens e/ou Serviços connosco. Quando encomenda Artigos deste Site, concorda com o cumprimento destes Termos e Condições.

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Significados de palavras usadas por nós
1.1"Acordo" é uma referência a estes Termos e Condições, à Política de Devoluções, à Política de Privacidade, e a quaisquer formulários de encomenda e instruções de pagamento que lhe sejam fornecidas;
1.2"Cliente", "você", "o seu/sua" e "os seus/suas" significam você, a pessoa que utiliza este Site para encomendar Bens ou Serviços;
1.3"Produtos" ou "Produtos" significa o computador pessoal ou portátil que encomendou connosco, e quaisquer outros produtos de hardware ou software encomendados por si, conforme registado no seu formulário de encomenda;
1.4"Serviço" ou "Serviços" significa o serviço de instalação em casa que fornecemos aos nossos clientes. Os detalhes exatos sobre este serviço dependem do nível de serviço que foi selecionado.
1.5"Termos e Condições" significa este documento e quaisquer atualizações ao documento que sejam exibidas no nosso site;
1.6"nós" e "nossa/nosso/nossas/nossos" são referências à PC Specialist Ltd
1.7"Site" é uma referência ao site, www. pcspecialist.pt que é operado por nós, e em que estes Termos e Condições são exibidos.


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Fazer encomendas conosco
2.1Quando nos encomenda Bens e/ou Serviços, está a celebrar um contrato conosco para a compra dos Bens e/ou a prestação dos Serviços. Deve ter especial cuidado ao fornecer-nos os seus dados para garantir que estes estejam precisos e completos no momento da encomenda.
2.2Qualquer encomenda que nos faça está sujeita à disponibilidade do produto e à sua aceitação da nossa parte. Quando realizar a sua encomenda pela Internet, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a sua encomenda (a Confirmação de Encomenda). Se os Bens não estiverem disponíveis, entraremos em contacto consigo por telefone ou e-mail e oferecer-lhe-emos um Produto alternativo ou a opção de cancelar a sua encomenda.
2.3Os Bens e Serviços adquiridos a partir deste Sítio de Internet destinam-se apenas à sua própria utilização e o cliente garante que quaisquer Bens adquiridos por si não se destinam a revenda, a menos que esteja registado como revendedor connosco.
2.4Ao encomendar a partir deste Sítio de Internet poderá ser-lhe pedido que forneça um nome de utilizador e uma palavra-passe. Deve assegurar-se de que mantém estes detalhes em segurança e não fornece esta informação a terceiros.
2.5Tomaremos todo o cuidado razoável, dentro das nossas possibilidades, para manter os detalhes da sua encomenda e pagamento seguros, mas na ausência de negligência da nossa parte não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que forneça ao aceder ou encomendar a partir do Sítio de Internet.
2.6A descrição e o preço dos bens encomendados serão os indicados no nosso sítio de Internet no momento em que fizer a sua encomenda.
2.7Após efetuar uma encomenda, receberá um e-mail da nossa parte confirmando que recebemos a sua encomenda (a Confirmação de Encomenda). O contrato entre nós (Contrato) só será formado quando lhe enviarmos a Confirmação de Encomenda.
2.8Quando se encomenda um Serviço de Instalação em Casa, este não inclui o seguinte:

  • Assinatura de e-mail / Internet, e a assinatura já deve estar em vigor e a funcionar.
  • Não podemos garantir que os seus periféricos existentes (impressoras, scanners, etc.) funcionem com o novo computador devido a potenciais problemas de compatibilidade ou indisponibilidade dos controladores certos.
  • Cabos e/ou componentes.
  • Cópia de segurança de dados ou remoção de vírus (note que os vírus podem impedir a realização deste Serviço).
  • Instalação de software de aplicação.
  • Transferência de ficheiros de máquinas com mais de 5 anos de idade, com um sistema operativo mais antigo que Windows 98, ou com um processador abaixo de Intel 386 ou equivalente.
  • 2.9Se o serviço de Instalação em Casa for cancelado no prazo de 24 horas após a reserva original confirmada, e o cliente necessitar que a marcação seja reagendada, então terá de pagar novamente a taxa de comparência, o custo da mesma será #custo_instalação#.
    2.10Ao telefonar de Inglaterra, Escócia ou País de Gales: as chamadas para números 03 estão incluídas nos minutos do seu tarifário de telemóveis quando em contrato, e também em quaisquer pacotes de chamadas incluídas a partir de linhas terrestres. Se não tiver um pacote de chamadas ou se estiver a utilizar o pacote pago à medida que utiliza, o custo das chamadas é o mesmo que para números 01 e 02.

    Quando efetuar chamadas de qualquer outro lugar: as chamadas para números 03 não podem ser incluídas nos minutos do seu tarifário ou quaisquer pacotes de chamadas incluídas. Os custos de chamada podem variar. Consulte o seu fornecedor de serviços telefónicos antes de telefonar.
    2.11Ao efetuar um pagamento utilizando o Débito Directo SEPA (Single Euro Payments Area), debitaremos a sua conta bancária indicada no prazo de 1 - 2 dias úteis.


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    Preços
    3.1Todos os preços apresentados no sítio de Internet incluem o imposto sobre o valor acrescentado (quando aplicável), mas excluem os custos de entrega.
    3.2Os preços estão sujeitos a alterações em qualquer altura, mas as alterações não afetarão as encomendas em relação às quais já lhe enviámos uma Confirmação de Encomenda.
    3.3O preço total dos Bens ou Serviços encomendados, incluindo despesas de entrega, será exibido no Sítio de Internet quando fizer a sua encomenda. Quando estiver a pagar por cartão de crédito ou débito, o pagamento será efetuado no momento da encomenda e não quando a encomenda for despachada.
    3.4Quando o pagamento é efetuado por cheque ou transferência bancária, não enviaremos quaisquer Produtos até recebermos os fundos autorizados. Nenhum pagamento será considerado como tendo sido recebido até termos recebido os fundos autorizados.
    3.5Quando uma encomenda é feita com financiamento para pagamento de bens, a entrega deve ser feita no endereço indicado no pedido de financiamento.
    3.6O nosso Sítio de Internet contém um grande número de Produtos e é sempre possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns dos Produtos listados no nosso Sítio de Internet possam ter um preço incorreto. Não temos qualquer obrigação de lhe fornecer o Produto ao preço incorreto, mesmo depois de lhe termos enviado uma Confirmação de Encomenda, se for encontrado um erro no nosso preço. O preço será verificado assim que a sua encomenda for preparada.
    3.7Se for encontrado um erro nos nossos preços, informá-lo-emos logo que possível por telefone ou e-mail e oferecer-lhe-emos a opção de reconfirmar a sua encomenda pelo preço correto ou de cancelar a sua encomenda. Se cancelar, reembolsaremos ou voltaremos a creditar-lhe qualquer soma que tenha sido paga por si ou debitada do seu cartão de crédito/débito pelos bens. Se não reconfirmar ou cancelar a sua encomenda no prazo de 3 dias úteis após a notificação, presumiremos que deseja cancelar a sua encomenda e a sua encomenda será cancelada da nossa parte.
    3.8Em alguns casos, poderá ser necessário solicitar-lhe mais informações, a fim de efetuar verificações CNP (titular do cartão não presente) dos pagamentos recebidos, com o objetivo de evitar fraudes. Isto é do interesse de todos os titulares de cartões. Se o cliente não puder fornecer mais informações quando solicitadas, a encomenda poderá ser cancelada ou o endereço de entrega alterado para o endereço do cartão registado, à nossa discrição.


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    Promoções
    4.1As promoções, tais como códigos de jogo, cupões, artigos gratuitos e descontos estão sujeitos à sua disponibilidade. As promoções podem ser terminadas em qualquer altura e sem aviso prévio.
    4.2Procuraremos honrar todas as promoções, mas não podemos ser responsabilizados quando as promoções expiram, são interrompidas, terminam ou não estão disponíveis.
    4.3Em circunstâncias raras as promoções podem expirar após o momento da encomenda e antes de a encomenda ser enviada para si. Não podemos ser considerados responsáveis nestas circunstâncias.
    4.4As promoções têm um valor monetário de #valor_promo#.


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    Entrega
    5.1Os prazos de entrega citados no momento da encomenda são apenas indicativos e podem variar. As mercadorias serão entregues no endereço por si indicado no momento da encomenda.
    5.2A sua encomenda será executada o mais rapidamente possível após a sua Confirmação de Encomenda e, o mais tardar, dentro de 30 dias a contar da data da Confirmação de Encomenda, a menos que se verifiquem circunstâncias excecionais.
    5.3Assegure-se de que você ou alguém autorizado a assinar em seu nome está disponível para receber os bens. Ao aceitar a entrega, verifique se a embalagem apresenta quaisquer sinais visíveis de danos. Se houver danos, pode recusar a entrega ou assinar para receber a encomenda como danificada.
    5.4Os Produtos ficarão por sua conta e risco a partir do momento da entrega.
    5.5Pode recolher os Bens nas nossas instalações, organizando isso connosco com antecedência. Certifique-se de que possui uma identificação válida no momento da recolha para mostrar a prova do seu nome e endereço de encomenda.
    5.6Se selecionou uma opção "Entrega Rápida" no momento da realização da sua encomenda, esforçar-nos-emos por enviar a sua encomenda dentro do período de tempo especificado. O serviço de Entrega Rápida não é garantido, e se não formos capazes de enviar a sua mercadoria dentro deste prazo, o serviço será automaticamente despromovido para o próximo nível de serviço disponível e qualquer diferença de custo será reembolsada. O serviço de Entrega Rápida começará a partir do momento em que recebermos o pagamento (ou confirmação para processar a sua encomenda por parte da nossa empresa financeira) e lhe enviemos uma notificação de que a sua encomenda está a ser processada. O serviço de Entrega Rápida será considerado completo assim que a encomenda for enviada por nós, e não será dada qualquer consideração a atrasos subsequentes na entrega.
    5.7Se encomendar Produtos do nosso Sítio de Internet para entrega fora do Reino Unido, estes poderão estar sujeitos a direitos e impostos de exportação/importação que são cobrados quando a encomenda chega ao destino especificado. Será responsável pelo pagamento de tais valores de impostos de importação. Note que não temos qualquer controlo sobre estas taxas e não podemos prever o seu montante. Contacte o seu serviço alfandegário local para mais informações antes de fazer a sua encomenda.
    5.8Note que as mercadorias podem ser sujeitas a inspeção pela sua alfândega local quando a entrega é feita fora do Reino Unido.


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    Cancelamentos e Devoluções
    6.1Se estiver a contratar como consumidor, pode cancelar um Contrato em qualquer altura dentro de 14 dias, a partir do dia em que recebeu os Produtos. Deve notificar-nos através de suporte duradouro (e-mail / carta) e citar o seu número de encomenda em qualquer comunicação. A notificação por telefone não é suficiente.
    6.2Se estiver a contratar como cliente Comercial / Empresarial, esta cláusula não se aplica. Quaisquer encomendas por ou em nome de uma empresa não podem ser canceladas depois de terem sido feitas. Uma encomenda será considerada como uma Encomenda Comercial se for paga através de conta bancária comercial ou cartão de débito / crédito comercial, ou se tiver sido fornecido um endereço da empresa ou um número de ordem de compra.
    6.3Deve também devolver-nos o(s) Produto(s) imediatamente, nas mesmas condições em que os recebeu, e às suas próprias custas e risco. Tem uma obrigação legal de cuidar razoavelmente dos Produtos enquanto estes estiverem na sua posse. Se não cumprir esta obrigação, poderemos ter o direito de ação contra si para obter uma indemnização.
    6.4Se necessário, podemos organizar a recolha utilizando o nosso serviço de estafeta, que pode recolher na maioria das áreas da Europa exceto nas Ilhas do Canal, Noruega, Islândia, Grécia, Malta, Chipre e Suíça. O custo das recolhas é 41 € com IVA incluído.
    6.5O fornecimento de serviços (nomeadamente um serviço Entrega Rápida/construção prioritária - se encomendado) não será reembolsado porque este contrato de serviço terá sido totalmente concluído dentro do período de cancelamento.
    6.6Assim que os Produtos cancelados forem recebidos por nós, reembolsaremos o seu cartão de débito ou de crédito, ou emitiremos um cheque, ou efetuaremos uma transferência bancária pelo montante total pago, no prazo de 14 dias, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega que não seja o tipo de entrega padrão menos dispendioso oferecido por nós) menos a taxa de cobrança que pagámos pela recolha dos Bens, se aplicável.
    6.7Exceto no caso de bens defeituosos ou mal descritos, se não devolver os bens como requerido, podemos cobrar-lhe uma soma que não exceda os custos diretos de recuperação dos bens. Todos os artigos originais entregues devem ser devolvidos com o pedido de reembolso. Isto inclui, mas não está limitado a, pacotes de boas-vindas, discos de software, cabos, códigos digitais de descarga, tais como jogos, acessórios de chassis e periféricos.
    6.8Qualquer software ou bens consumíveis que tenham sido deslacrados ou ativados não têm o direito de cancelamento e não serão reembolsados. Para mais informações, consulte a seção 28(3)(b) do Regulamento dos Contratos de Consumo de 2013.
    6.9Uma declaração completa dos seus direitos legais ao abrigo do "The Consumer Contracts Regulations 2013" pode ser obtida no Reino Unido junto do seu "Citizen's Advice Bureau" local ou do "Trading Standards Office".
    6.10Se os bens fornecidos ao cliente estiverem incompletos/incorretos ou fisicamente danificados, então deverá notificar-nos por e-mail, carta ou webmail, iniciando sessão na área da sua conta no prazo de 72 horas após a receção. A não notificação nas primeiras 72 horas após a receção resultará na determinação de que qualquer dano físico ocorreu enquanto estava ao seu cuidado e que os bens foram fornecidos corretamente e na sua totalidade.
    6.11Se suspeitar que os bens estão defeituosos e desejar devolvê-los, deve contactar-nos no prazo de 72 horas após a descoberta da falha e apresentar um pedido de RMA ("Return Material Authorisation"). Examinaremos o Produto devolvido e, se tiver direito, notificá-lo-emos das suas opções (que podem ser de reparação, substituição ou reembolso) via e-mail dentro de um período de tempo razoável. Processaremos uma reparação, substituição ou reembolso logo que possível e, no máximo, no prazo de 30 dias a contar do dia em que confirmar se opta pela reparação ou substituição, ou no prazo de 14 dias a contar do dia em que optar pelo reembolso do Produto defeituoso.
    6.12Para os reembolsos, faremos o reembolso sem demora indevida, e o mais tardar:

  • 14 dias após o dia em que recebemos de volta de si quaisquer bens fornecidos, ou
  • (se mais cedo) 14 dias após o dia em que fornecer provas de que devolveu os bens, ou
  • se não tiver havido fornecimento de bens, 14 dias após o dia em que formos informados sobre a sua decisão de rescindir este contrato.
  • 6.13Para quaisquer devoluções devidas a danos ou suspeitas de falhas, providenciaremos a recolha a expensas nossas dentro do primeiro mês após a sua receção ou conforme prorrogado pela sua provisão de garantia. Se o produto não apresentar defeitos, será responsável pelos custos de recolha, reentrega, mão-de-obra e novas embalagens, se necessário. Não oferecemos uma recolha para encomendas entregues nas Ilhas do Canal, Noruega, Islândia ou Suíça.
    6.14Os artigos periféricos (qualquer artigo que não seja um computador ou portátil) devem ser-nos devolvidos usando o seu próprio método de entrega. Não providenciaremos a recolha de quaisquer artigos periféricos dentro do primeiro mês após a sua receção ou em qualquer altura após esta data.
    6.15Quando as recolhas são organizadas por nós, continua a ter o dever de assegurar que os Produtos são suficientemente bem embalados, para o tipo e valor dos bens a serem devolvidos. Devido à natureza dos bens fornecidos, recomendamos que seja utilizada a embalagem original. Se a embalagem original não estiver disponível, novas embalagens especiais podem ser encomendadas aos nossos serviços. Quando utilizar a sua própria embalagem, a responsabilidade pelos custos de reparação de danos resultantes de embalagem inadequada recai sobre si. Só confirmaremos que o artigo nos chegou de volta em condições satisfatórias depois de termos aberto e inspecionado o artigo.
    6.16Quando o cliente devolver mercadorias utilizando o seu próprio método de entrega, quando as mercadorias forem consideradas defeituosas, reembolsaremos até 12 € do custo incorrido pelo cliente. Isto só será reembolsado após a receção da prova dos custos de transporte.
    6.17Ao devolver mercadorias dentro do período de reflexão de 14 dias, se as mercadorias não estiverem em condições de revenda ou se as mercadorias tiverem sido desnecessariamente manuseadas, reservamo-nos o direito de oferecer apenas um reembolso parcial.
    6.18Se cancelar um serviço de instalação em casa após o envio da sua encomenda, será deduzida uma taxa de cancelamento de 45 €, incluindo IVA, de qualquer reembolso devido.
    6.19Se desejar devolver o sistema na embalagem original e achar que a sua embalagem não está adequada para devolução, ou não guardou a embalagem original, então não hesite em contactar-nos para obter uma embalagem de substituição por um determinado valor
    6.20Os consumidores têm à sua disposição os direitos legais de garantia dos bens.
    6.21Não somos obrigados e não estamos dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores. A Comissão Europeia oferece uma plataforma de resolução de litígios na Internet, disponível aqui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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    Garantia
    7.1Para além de qualquer garantia que possa ter adquirido com os seus bens, todos os bens que fornecemos têm garantia contra defeitos durante 12 meses a partir da data de fornecimento. Esta garantia não afeta os seus direitos estatutários como consumidor.
    7.2Sujeito à cláusula 7.3, os bens considerados defeituosos durante o período de garantia serão reparados ou substituídos por um item de desempenho igual ou melhor e de valor igual ou melhor no momento em que uma autorização de devolução de material ("RMA") for gerada. Todos os Produtos devolvidos sob garantia devem ter um número de RMA válido. Qualquer mercadoria recebida por nós sem um número de RMA válido será rejeitada e devolvida ao remetente.
    7.3Se encomendar uma placa gráfica dedicada e o nome do fabricante AIB (add-in-board) não estiver especificado na descrição do produto ou na fatura final, então receberá uma placa gráfica que cumpre a especificação do modelo/versão declarada. Se a placa gráfica for trocada ao abrigo da garantia, então forneceremos uma placa gráfica que satisfaça ou exceda a especificação do modelo/versão declarada. Este modelo pode ser de um fabricante AIB diferente e como resultado, o desempenho real pode ser ligeiramente superior ou inferior ao do modelo original.
    7.4Esta garantia não se aplica a qualquer defeito nos bens resultante de desgaste normal, danos intencionais, acidente, negligência do cliente ou de terceiros (por exemplo, a não utilização de um protetor contra picos de corrente), utilização diferente da recomendada por nós ou pelo fabricante (por exemplo, em ambiente não ventilado / quente ou poeirento), não cumprimento das instruções do fabricante, ou qualquer alteração ou reparação efetuada sem a aprovação do fabricante.
    7.5Salvo indicação em contrário, todos os painéis LCD/LED devem ser considerados como de classe 2, que cumprem as normas de defeitos de píxeis ISO ISO-9241-302, 303, 305, 307:2008. Os píxeis mortos nos painéis LCD/LED são cobertos pelos termos e condições da garantia dos fabricantes. Não garantimos que receberá um ecrã de substituição caso o seu ecrã desenvolva um ou mais píxeis mortos.
    7.6Não podemos ser responsabilizados pela perda de dados, nem precisamos de o lembrar de fazer cópias de segurança dos seus dados. Os seus dados são da sua responsabilidade e deverá tomar todas as precauções necessárias para os restabelecer se ocorrer uma perda. É possível que discos rígidos e/ou discos de estado sólido possam ser formatados ou substituídos quando devolvidos sob garantia, independentemente de qualquer correspondência declarando o contrário.
    7.7As Baterias de Portáteis vêm com um máximo de 6 meses de garantia, independentemente da opção de garantia adquirida.
    7.8Ao contrário da maioria das empresas de informática, permitimos-lhe abrir a sua caixa e instalar os seus próprios componentes sem anular a sua garantia nas seguintes condições:

    • Se as ações da pessoa que instala os componentes causarem danos no computador, a sua garantia será anulada;

    • Se instalar componentes que não nos tenham sido adquiridos e que causem problemas com o seu computador, a sua garantia será anulada;

    • Se instalar componentes que não nos tenham sido adquiridos, não o apoiaremos de forma alguma na sua instalação ou com quaisquer problemas relacionados com os componentes que tenha instalado.

    • Apoiá-lo-emos na instalação de componentes comprados que nos tenha comprado, desde que os tenha adquirido através do serviço de atualização disponível na sua conta na Internet.
    7.9Reservamo-nos o direito de suspender a garantia ou recusar o serviço se a sua Caixa, Motherboard, CPU ou BIOS tiverem sido substituídos sem autorização.
    Qualquer adulteração, reparação ou modificação por pessoal não autorizado anula a garantia.
    7.10Se levar qualquer mercadoria que nos tenha sido adquirida a um terceiro e tentar diagnosticar ou reparar uma falha no computador, poderá INVALIDAR todas as garantias na encomenda e não cobriremos os custos de qualquer despesa no local ou fora dele, uma vez que não fornecemos nem cobramos as garantias no local. Se tiver algum problema com a sua encomenda deverá contactar-nos para aconselhamento e, se necessário, obter um número de RMA e devolver-nos o artigo através do procedimento de devolução especificado.
    7.11No caso de qualquer falha de software ou hardware, não seremos responsabilizados pela substituição, reinstalação ou compensação de qualquer software perdido, danificado ou corrompido. Isto aplica-se exclusivamente ao software fornecido gratuitamente por nós ou qualquer software de terceiros que tenha sido instalado por si.
    7.12Garantia de Píxeis Mortos - Se solicitar uma garantia de píxeis mortos e comunicar um píxel morto dentro do período de tempo especificado nessa garantia, recolheremos o portátil das suas instalações e substituiremos o ecrã por um modelo sem defeitos de especificação igual ou melhor. A recolha e reentrega está incluída juntamente com todas as taxas laborais, e o serviço pode ser utilizado um número ilimitado de vezes durante o período de garantia.

    A garantia dos píxeis mortos começa no dia em que recebe a sua encomenda e quaisquer píxeis mortos devem ser comunicados dentro do período de tempo de garantia, a fim de se qualificar para substituição. Os ecrãs que estão rachados, danificados ou partidos não estão cobertos pela garantia de píxeis mortos, independentemente do número de píxeis que não estão a funcionar. Esta garantia não cobre monitores externos adquiridos, apenas o próprio ecrã do portátil está coberto.

    Infelizmente não podemos organizar recolhas das Ilhas do Canal, Noruega, Islândia ou Suíça, contudo podemos reembolsar até 41 € para os seus custos de envio.
    7.13Se um produto for reparado fora do período de garantia especificado na sua encomenda, salvo especificação em contrário, a garantia fornecida em quaisquer peças de substituição é limitada a um máximo de três meses.


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    Serviço de Atualização
    8.1O serviço de atualização é fornecido aos clientes que desejem adquirir atualizações para o seu computador atual que nos foi comprado a nós. Não garantimos compatibilidade para sistemas diferentes da encomenda original adquirida e assumimos que não instalou quaisquer outros componentes no sistema quando efetuamos uma verificação da compatibilidade pela Internet.
    8.2Se for selecionado um serviço de recolha e reentrega, assumimos que o computador está em perfeitas condições de funcionamento e livre de danos ou defeitos. Se o computador necessitar de reparações e estiver fora da garantia, estas serão cobráveis e entraremos em contacto consigo para organizar o pagamento antes de quaisquer atualizações estarem concluídas.
    8.3Antes de pagar pelo serviço de atualização, ser-lhe-ão fornecidos detalhes dos níveis de inventário para cada componente que tenha selecionado:

    CorEstado
    #luz_verde#Este artigo está em armazém e pronto a ser enviado.
    #luz_laranja#Este item está em armazém mas há mais encomendas para este item do que os nossos actuais níveis de inventário. É possível que se verifiquem atrasos.
    #luz_vermelha#Este item não se encontra atualmente disponível. Será encomendado mediante pedido e a sua encomenda não será concluída até que este item chegue.


    Os indicadores acima referidos são apenas para orientação e não podemos ser responsabilizados por quaisquer erros ou omissões no nosso inventário.
    8.4Se for seleccionado um serviço de atualização de recolha e reentrega, terá a oportunidade de reservar uma recolha com o nosso serviço de estafeta após a nova encomenda de atualização ter sido processada. Este serviço de recolha será solicitado automaticamente junto do nosso estafeta e não podemos aceitar qualquer responsabilidade ou compensação por qualquer falha de recolha por qualquer motivo.
    8.5Se a atualização não puder ser realizada por qualquer outro motivo que não seja a nossa própria negligência, não terá direito a um reembolso dos custos de recolha e reentrega ou a uma compensação de qualquer tipo.


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    A segurança do nosso Site
    9.1Tecnologia de encriptação: Utilizamos a tecnologia de encriptação de 256 bits de camada de tomadas seguras (SSL) padrão da indústria, para assegurar que toda a sua informação pessoal e de transações seja encriptada antes da transmissão. Para verificar se se encontra numa área segura do nosso Sítio de Internet, consulte a barra de endereços do seu navegador e verá https em vez de http. Toda esta tecnologia e as nossas políticas são para salvaguardar a sua privacidade de acessos não autorizados/utilização não autorizada.
    9.2Sítios de Internet externos: Se utilizar ligações no nosso Sítio de Internet que o conduzam a sítios externos, não teremos qualquer controlo sobre a forma como as suas informações serão processadas. Como outros sítios de Internet podem tratar as suas informações de uma forma diferente, recomendamos-lhe que verifique as políticas de privacidade de cada sítio que visita.


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    Usando o nosso Site
    10.1A informação, conteúdo e material disponível no Sítio de Internet pode variar de tempos a tempos sem aviso prévio. Isto é para assegurar que o Sítio de Internet esteja tão atualizado quanto possível.
    10.2O nosso objetivo é ter o Sítio de Internet sempre disponível, no entanto, compreenderá que não podemos garantir isto ou que estará sempre livre de erros, e não podemos aceitar responsabilidade por quaisquer questões que isto possa causar. O nosso objetivo é manter o Sítio de Internet tão atualizado quanto possível; todas as descrições de produtos apresentadas no Sítio de Internet estão corretas no momento em que a informação é introduzida; no entanto, a informação que aparece no momento pode nem sempre refletir a posição no momento exato em que efetua a sua encomenda.
    10.3Não deve interferir com o funcionamento do nosso Sítio de Internet nem deve contornar a segurança no Sítio de Internet, adulterar, ou invadir, ou de outra forma tentar perturbar o nosso sistema informático, servidor, Sítio de Internet, router ou qualquer outro dispositivo ou serviço ligado à Internet.
    10.4Deve ter 18 anos ou mais para utilizar os nossos Serviços. Os menores de 18 e com pelo menos 13 anos de idade só estão autorizados a utilizar os nossos Serviços através de uma conta detida por um dos pais ou tutor legal, com a devida permissão e sob a sua supervisão direta. As crianças menores de 13 anos não estão autorizadas a utilizar o nosso Sítio de Internet ou os Serviços. É responsável por toda e qualquer atividade contabilística conduzida por um menor por sua conta.


    11
    As suas Informações
    11.1Sempre que tenhamos solicitado informações ao cliente para fornecer os Bens ou Serviços, o cliente concorda em fornecer-nos informações precisas e completas.
    11.2O cliente autoriza-nos a utilizar, armazenar ou processar as suas informações pessoais a fim de lhe fornecer os Bens ou Serviços e para fins de marketing (o "Propósito). O Propósito pode incluir a divulgação das suas informações pessoais a terceiros de tempos a tempos, quando tal for exigido por lei ou a fim de lhe fornecer os Bens ou Serviços. Não transmitimos nem vendemos os seus dados de contacto a terceiros.
    11.3Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos em nosso poder. Contacte-nos se desejar solicitar esta informação.
    11.4Não deve receber e-mails ou telefonemas não solicitados de empresas com as quais fazemos negócios e não vendemos as suas informações a essas empresas.
    11.5Todos os dados pessoais são armazenados e geridos de acordo com a nossa Política de Privacidade.
    11.6O texto do contrato, que conduziu à encomenda, é armazenado por nós e pode ser-lhe disponibilizado após a conclusão do contrato. Contacte-nos e nós fornecer-lhe-emos esta informação.


    12
    Queixas sobre o nosso Serviço
    12.1Esperamos que não tenha quaisquer queixas sobre os nossos Serviços, no entanto, se tiver algum problema, contacte-nos e tentaremos dar o nosso melhor para responder dentro de 5 dias úteis.


    13
    Os nossos Direitos de Propriedade Intelectual
    13.1Todos os direitos de autor, direitos de design, patentes, invenções, logótipos, nomes de empresas, nomes comerciais, marcas registadas e de serviço, nomes de domínio da Internet, direitos morais, direitos em bases de dados, dados, códigos fonte, software, especificações, conhecimentos, processos e métodos comerciais (em todos os casos quer estejam registados ou não e incluindo todos os direitos para requerer o registo) neste Sítio de Internet e nos Bens e Serviços (incluindo informação, conteúdo, material ou dados nele exibidos) pertencem-nos ou aos nossos licenciadores e todos esses direitos são reservados. A recolha, disposição e montagem de todo o conteúdo do Sítio de Internet é nossa propriedade exclusiva e está protegida por direitos de autor. Não deverá modificar, copiar, reproduzir, carregar, publicar, transmitir ou distribuir por qualquer meio ou de qualquer forma, qualquer material ou informação ou descarga a partir do nosso Sítio de Internet, a menos que seja expressamente convidado a fazê-lo.


    14
    Isenção de Responsabilidade e limites da nossa responsabilidade
    14.1Limites à nossa responsabilidade: Não restringimos a nossa responsabilidade perante si por danos pessoais ou morte resultantes da nossa negligência direta, por fraude cometida por nós ou por qualquer outro assunto que seja ilegal limitar ou excluir. Renunciamos a toda e qualquer responsabilidade para com o fornecimento dos Bens e Serviços na medida máxima permitida pela lei aplicável. Isto não afeta os seus direitos estatutários como consumidor. Se formos considerados responsáveis por qualquer perda ou dano para o Cliente, tal responsabilidade é limitada ao montante que recebemos do Cliente em relação a tais Bens ou Serviços a partir dos quais a reclamação tenha surgido. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano ou despesa, incluindo qualquer perda direta ou indireta, tal como perda de lucros, para si, seja qual for a sua origem.
    14.2Perdas indiretas ou inconsequentes: Não aceitamos responsabilidade por qualquer perda indireta, perda consequente, perda de dados, perda de rendimentos ou lucros, perda ou dano ao bem estar, perda ou dano à propriedade e/ou perda de reclamações de terceiros decorrentes da utilização do Sítio de Internet ou dos Bens ou Serviços ou como resultado de qualquer falha de quaisquer bens adquiridos à nossa empresa
    14.3O Sítio de Internet: Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer atrasos, falhas, erros ou omissões ou perda de informações transmitidas, vírus ou outras contaminações ou propriedades destrutivas transmitidas ao utilizador ou ao seu sistema informático através do nosso Sítio de Internet. Foi tomado o maior cuidado para assegurar que a informação disponível neste Sítio de Internet está correta e livre de erros. Pedimos desculpa por quaisquer erros ou omissões que possam ter ocorrido. Não podemos garantir que o uso do Sítio de Internet esteja livre de erros ou apto para o fim a que se destina, atempadamente, que os defeitos sejam corrigidos, ou que o Sítio de Internet ou o servidor que o disponibiliza esteja livre de vírus ou erros ou represente a plena funcionalidade, exatidão, fiabilidade do Sítio de Internet e não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, relativa à aptidão para o fim a que se destina, ou à sua exatidão.
    14.4Atos de Deus: Não seremos responsabilizados por qualquer falha ou atraso na entrega dos Bens ou na prestação dos Serviços quando tal falha resulte de qualquer ato ou omissão que esteja fora do nosso controlo razoável, tal como um ato de Deus ou de terceiros.
    14.5Falhas de segurança: Tomámos todas as medidas razoáveis para prevenir a fraude na Internet e assegurar que quaisquer dados recolhidos de si são armazenados da forma mais segura possível. No entanto, não podemos ser responsabilizados no caso extremamente improvável de uma falha nos nossos servidores informáticos seguros ou nos de terceiros.


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    Aspetos jurídicos gerais
    15.1Possibilidade de transferir ou subcontratar: Poderemos subcontratar qualquer parte ou partes da entrega dos Bens ou dos Serviços que lhe forneçamos ocasionalmente e poderemos transferir os nossos direitos e/ou obrigações ao abrigo do presente Contrato sem o consentimento do Cliente ou qualquer exigência de notificar o Cliente.
    15.2Alterações aos Termos e Condições: Podemos alterar ou variar os Termos e Condições em qualquer altura. Quaisquer variações ou atualizações a estes Termos e Condições serão publicadas no nosso Sítio de Internet. Será considerado que aceita a versão mais recente dos Termos e Condições quando comprar os nossos Bens ou Serviços.
    15.3Acordo Completo: O presente Acordo constitui o acordo completo entre o cliente e nós. Nenhum outros termos, expressos ou implícitos, farão parte do presente Acordo. Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições e qualquer outro termo ou disposição, os presentes Termos e Condições prevalecerão. Ao aceitar este Acordo, está também a concordar inequivocamente com a Política de Devoluções e com a Política de Privacidade. Não deverá utilizar o nosso Sítio de Internet ou os Serviços se não aceitar estes Termos e Condições, a Política de Devoluções e a Política de Privacidade.
    15.4Invalidade: Se qualquer termo ou condição do nosso Acordo for considerado inválido, ilegal ou inaplicável, concordamos que tal termo ou condição será considerado eliminado e o restante do Acordo continuará em vigor sem tal termo ou condição.
    15.5Jurisdição e Direito Inglês: Estes Termos e Condições e o nosso Acordo serão regidos e interpretados em conformidade com as leis de Inglaterra e do País de Gales. As partes aqui presentes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.
    15.6Atrasos: Nenhum atraso ou falha da nossa parte na aplicação dos nossos direitos ou recursos nos termos do Acordo constituirá uma renúncia da nossa parte a tais direitos ou recursos, a menos que tal renúncia seja confirmada por escrito.
    15.7Direitos de terceiros: Não se pretende que os compromissos e obrigações das partes estabelecidos neste documento sejam em benefício e possam ser aplicados por qualquer outra pessoa em virtude da Lei dos Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.
    15.8Local de fabrico: A sua encomenda será fabricada no Reino Unido numa instalação localizada em Unit 12 Jubilee Business Park, Jubilee Way, Grange Moor, Wakefield, WF4 4TD, Reino Unido.


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