Serviços

Acerca do Nosso Serviço

A PCSpecialist é líder na Europa em integração de sistemas e é especialista em PC, Portáteis, AIO (All-in-One) e Servidores por encomenda. Dedicamo-nos à construção de sistemas de alto desempenho para entusiastas, jogadores e profissionais.

Acreditamos que o principal impulsionador do nosso contínuo crescimento é o nosso empenho em fornecer produtos da mais alta qualidade, conjugado com o melhor serviço do mercado.

  • Os nossos sistemas passam por um exaustivo teste de resistência para garantir que o cliente recebe um PC ou um portátil com a máxima estabilidade e o melhor desempenho possíveis.

  • Cada sistema passa por uma lista de verificação do controle de qualidade para garantir que todos os componentes estão corretos e obedecem aos nossos parâmetros rigorosos.

  • O suporte multilingue da PCSpecialist está disponível para encomendas internacionais.

CONFIGURADOR DE FÁCIL UTILIZAÇÃO

Ao utilizar o nosso site intuitivo, verá imediatamente como os nossos esforços se têm concentrado na jornada do cliente. Temos um configurador muito simples, fácil de utilizar, que permite aos nossos clientes construir um computador exatamente à medida das suas necessidades.

Trabalhando deste modo, fazemos com que todos os PC / Portáteis / AIO (All-in-One) que produzimos sejam feitos especificamente para a utilização pretendida e otimizados para proporcionar um desempenho máximo.

Instalações de produção de última geração

Verificação / Procedimento de Controle de Qualidade

Todas as nossas encomendas são verificadas com base na nossa extensa lista de verificação de controle de qualidade que contempla múltiplos pontos. Desta forma, conseguimos assegurar consistência em todos os sistemas que construímos e também fazer com que todas as encomendas estejam em conformidade com os nossos rigorosos parâmetros.

Procedimento de Testes de Resistência / Burn-in

Uma das etapas mais importantes no processo de produção.

Os nossos técnicos especializados executam uma série personalizada de testes a todos os PCs, Portáteis e Dispositivos Tudo Em Um. Isto envolve uma pesada carga de processamento e múltiplos ciclos de reinicialização, que ajudam a identificar quaisquer potenciais falhas ou problemas de arrefecimento. Todas as falhas são reparadas antes de o sistema ser novamente testado.

Só quando o sistema passa em todos os testes seguirá para a seguinte fase de produção.

Centro de Atendimento Telefónico

A PCSpecialist tem mais de 15 funcionários de apoio devidamente formados à sua disposição para lhe prestar apoio ao mais alto nível. Quer já seja nosso cliente e precise de apoio técnico, ou um novo cliente que necessite de se aconselhar sobre o seu novo PC, estamos aqui para o ajudar.

Idiomas Suportados: Inglês, Alemão, Francês, Italiano, Espanhol, Holandês, Sueco, Dinamarquês, Finlandês, Português e Polaco.

Estamos abertos Segunda a sexta das 9h às 17h.

Estamos abertos nos Dias Feriados

Serviços de Garantia

Para tua tranquilidade, oferecemos a opção de proteger a tua compra com um seguro que inclui danos acidentais, danos causados por líquidos e, opcionalmente, roubo. A proteção é válida em todo o mundo e permitirá uma reparação ou substituição rápidas caso haja algum problema.

Os nossos pacotes de seguros protegem contra roubo, danos acidentais, avarias e também danos causados por líquidos. Como os portáteis são usados por toda a casa, pode acontecer com muita facilidade entornar uma bebida ou derrubá-lo da bancada da cozinha, por isso, recomendamos vivamente que adquira um seguro.

As nossas opções de garantia são assim:

Serviço de Garantia

Período de Garantia das Peças

Período de Garantia da Mão-de-Obra

Custos de Recolha Abrangidos

Período de Apoio Técnico a Hardware

Custo do Apoio Técnico a Hardware
Standard, 3 Anos

2 Anos

3 Anos

 1 Mês Vitalícia

Prata, 3 Anos

2 Anos

3 Anos

 1 Ano Vitalícia

Ouro, 3 Anos

2 Anos

3 Anos

 2 Anos Vitalícia

Platina, 3 Anos

3 Anos

3 Anos

 3 Anos Vitalícia