Precisamos de processar as suas informações pessoais para gerir o nosso negócio e para lhe prestar os Serviços. Ao aceitar os nossos Termos e Condições, confirma que leu e compreendeu esta política, incluindo como e por que motivo utilizamos as suas informações. Se não quiser que recolhamos ou processemos as suas informações pessoais das formas descritas nesta política, não deverá usar os Serviços. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade ou práticas de sites terceiros que mencionamos no Site, ou em qualquer dos Serviços que prestamos. Os Termos e Condições da PCSpecialist exigem que todos os proprietários de contas tenham pelo menos 18 anos de idade. As crianças com menos de 18 anos e com, pelo menos, 13 anos de idade estão autorizadas a utilizar os nossos Serviços apenas se tiverem permissão e supervisão direta do proprietário da conta. As crianças com menos de 13 anos de idade não têm autorização para utilizar o nosso Site nem os nossos Serviços. É responsável por toda e qualquer atividade realizada por um menor na sua conta. Ao utilizar os Serviços, admite que a PCSpecialist use as suas informações no Reino Unido, na Alemanha e em qualquer outro país onde opere a PCSpecialist. Tenha em atenção que as leis e as normas de privacidade em certos países, incluindo os direitos das autoridades de aceder às suas informações pessoais, poderão diferir dos aplicados no país em que reside. Transferiremos informações pessoais apenas para os países para os quais nos é permitido por lei transferir informações pessoais e tomaremos medidas para assegurar que as suas informações pessoais continuem a usufruir das proteções adequadas.

Como parte da prestação dos nossos Serviços, recolhemos ou recebemos as suas informações pessoais de algumas maneiras diferentes. Muitas vezes, decide quais as informações que quer fornecer, mas por vezes necessitamos de certas informações para que possa usar os Serviços e para que possamos fornecê-los. Se decidir criar uma conta no Site, tem de nos fornecer um endereço de email válido, e o seu nome e apelido. Poderá rever, alterar ou eliminar o seu nome e apelido através da sua conta online. Se pretender que seja retirado o seu endereço de email, deverá contactar-nos para [email protected] e retirá-lo-emos, eliminando a sua conta, ou substituindo o endereço de email da sua conta por um endereço de email genérico que não contenha quaisquer dados pessoais seus. Dependendo dos serviços que decidir utilizar, poderão ser necessárias outras informações, tais como informações sobre faturas, entrega e pagamento (incluindo, mas não só, morada de faturação, morada de entrega, nome da empresa, números de telefone e dados do cartão de crédito) para que possamos prestar-lhe um determinado serviço. Não é necessário fornecer-nos estas informações para criar uma conta, mas precisaremos delas para prestar determinados serviços. Por exemplo, precisamos de uma morada física de entrega, se as suas compras no Site forem para entrega. Não armazenamos totalmente os dados do cartão de crédito nos nossos servidores, mas armazenamos um código de pagamento, a data de validade e os últimos quatro dígitos, que nos permitirão aceitar futuros pagamentos sem ter de inserir os dados completos do seu cartão. Recebemos e registamos automaticamente informações do seu navegador ou do seu dispositivo móvel, quando visita o Site, tais como o seu endereço IP ou o identificador de dispositivo único, cookies e dados sobre que páginas visita, para nos permitir operar e prestar os Serviços. Estas informações são armazenadas na nossa base de dados, em ficheiros de registo e são recolhidas automaticamente. Poderemos combinar estas informações do seu navegador ou do dispositivo móvel com outras informações que nós ou os nossos parceiros recolham sobre si, inclusivamente entre dispositivos. Estas informações são utilizadas para evitar fraude e para manter seguros os Serviços, para analisar e compreender como os Serviços funcionam para os visitantes, inclusivamente entre dispositivos, e para proprocionar uma experiência mais personalizada aos visitantes. Quando utiliza os nossos Serviços, poderemos também recolher automaticamente informações específicas do dispositivo. Estas informações poderão incluir informações tais como o modelo de hardware, informações sobre o sistema operativo, informações sobre o navegador, o endereço de IP e identificadores de dispositivo. Recolhemos informações sobre a sua utilização dos Serviços para publicidade e analytics, para oferecer conteúdos e para proteger os Serviços, incluindo o seu endereço IP e informação do navegador (incluindo referenciadores). Utilizamos o seu endereço IP para determinar a sua geolocalização, a fim de oferecer Serviços adequados à sua região.

Para que possamos prestar os Serviços, poderemos precisar de transmitir as suas informações pessoais a terceiros. As informações são fornecidas a terceiros apenas com o fim de cumprir os Serviços que solicitou. Os detalhes destes Serviços são os seguintes:

• Para encomendas feitas no Site:
• Forneceremos ao nosso provedor de pagamento o seu nome e apelido, morada de faturação, morada de entrega, nome da empresa, endereço de email, números de telefone e endereço IP, juntamente com os seus dados de pagamento, tais como o número do seu cartão de crédito, data de validade, número CVC, nome do titular do cartão (e quaisquer outros dados de pagamento que tiver inserido no Site). Estas informações são utilizadas com o fim de cumprir os Serviços e para evitar fraudes.
• Forneceremos à nossa transportadora (FedEx) o seu nome e apelido, morada de faturação, morada de entrega, nome da empresa, endereço de email e números de telefone, com o fim de cumprir a prestação de quaisquer Serviços que tenha solicitado.
• Poderemos fornecer a referência da sua encomenda, moeda, preço total da encomenda, quantidade da encomenda e alguns aspetos da especificação que encomendou, tais como o processador e a placa gráfica à Google, ao Facebook, ao Bing e à Hatch B.V. Isto é utilizado para fins de monitorização de vendas.
• Forneceremos o seu endereço de email, país de entrega e números EAN associados, ao Google Customer Reviews (Google Avaliações do Consumidor). O Google Customer Reviews (Google Avaliações do Consumidor) é um programa que lhe permite classificar a sua experiência de compra com parceiros que participam no programa. A classificação que der na sua avaliação poderá ajudar outros compradores a tomar uma decisão de compra informada. Se optar por receber uma sondagem do Google Customer Reviews, a Google enviar-lhe-á um email, alguns dias após a entrega da sua encomenda. A Google não enviará quaisquer outros emails como resultado daquela opção.
• Para nos assegurarmos de que o seu cartão de crédito, débito ou débito diferido não é utilizado sem o seu consentimento, validaremos o nome, a morada e outras informações pessoais que nos forneceu durante o processo de compra, de acordo com bases de dados adequadas de terceiros. Ao realizar estas verificações, as informações pessoais que nos forneceu poderão ser reveladas a uma Agência de Referência de Crédito, que poderá manter um registo dessas informações. Pode ter a certeza de que isto é feito apenas para confirmar a sua identidade, de que não é realizada qualquer verificação de crédito e de que a sua avaliação de crédito não é afetada.


• Para encomendas feitas no Site com a opção de financiamento:
• Forneceremos ao nosso provedor de financiamento o seu nome e apelido, morada de faturação, morada de entrega, nome da empresa, endereço de email, números de telefone e endereço IP, juntamente com o valor do seu sinal. Estas informações são utilizadas com o fim de cumprir os Serviços e para evitar fraudes.

Utilizamos cookies para recolher do Site informações sobre os utilizadores. Os cookies são utilizados para melhorar a experiência do utilizador no Site, guardando uma especificação previamente configurada e permitindo que esta seja facilmente carregada quando o Site é posteriormente visitado. Os cookies também são utilizados para monitorizar a eficácia das campanhas de marketing em sites externos, direcionando inicialmente o visitante para um URL de monitorização. Os cookies não são utilizados de qualquer outra forma e nunca o contactaremos diretamente com base em dados recolhidos pelos cookies.

Usamos o Google Analytics para fins de remarketing online. Os fornecedores terceiros, incluindo a Google, apresentam os nossos anúncios em sites da Internet. O Site e os fornecedores terceiros, incluindo a Google, utilizam ao mesmo tempo cookies originais (como, por exemplo, o cookie Google Analytics) para informar, otimizar e exibir anúncios baseados nas suas últimas visitas ao Site. Se não desejar que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics, pode autoexcluir-se.

Damos-lhe a oportunidade de fornecer, editar ou eliminar determinadas informações. Poderá eliminar determinadas informações opcionais que já não deseja que sejam publicamente visíveis através dos Serviços, como, por exemplo, o seu nome. Poderá também solicitar a eliminação das informações pessoais constantes na sua conta. Usufrui também dos seguintes benefícios:

• Acesso e portabilidade de dados (incluindo o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que forneceu à PCSpecialist através da sua conta online);
• Correção de dados (incluindo a possibilidade para atualizar os seus dados pessoais através da sua conta online);
• Eliminação de dados (incluindo o direito a que a PCSpecialist elimine as suas informações pessoais, com exceção de informações que somos obrigados a manter, contactando-nos);
• Revogação de consentimento ou objeção ao processamento (incluindo, em circunstâncias limitadas, o direito de pedir à PCSpecialist para deixar de processar os seus dados pessoais, com algumas exceções, contactando-nos).

A PCSpecialist poderá enviar-lhe emails sobre os Serviços ou sobre a sua atividade. Alguns destes emails são necessários, emails relacionados com o serviço (tais como emails de apoio ao cliente, emails sobre o estado da encomenda, ou notificações legais). Outros emails não são necessários, tais como newsletters. Pode cancelar a subscrição de newsletters, clicando no link "cancelar subscrição", que se encontra na parte inferior do email. Temos parcerias com terceiros para gerir a nossa publicidade noutros sites. Os nossos parceiros terceiros poderão utilizar cookies ou outras técnicas semelhantes para lhe fornecer publicidade baseada nas suas atividades de navegação e nos seus interesses. Se pretender deixar de usar os Serviços ou receber emails relacionados com o serviço (exceto para notificações legalmente exigidas), poderá solicitar que os seus dados sejam apagados, contactando-nos.

Ocasionalmente, a PCSpecialist poderá ter de entrar em contacto consigo. Estas mensagens são enviadas principalmente por email e todas as contas têm de manter no sistema um endereço de email válido. A PCSpecialist poderá também contactá-lo por telefone para prestar apoio a serviços que tenha solicitado. Se tiver na sua conta um número de telemóvel válido, poderemos enviar-lhe uma mensagem SMS (ou semelhante) para o notificar quando os Serviços são expedidos ou estão finalizados. Se nos enviar correspondência por correio físico, poderemos responder por carta física, por email ou por telefone. Algumas mensagens da PCSpecialist estão relacionadas com serviço e são necessárias para fornecer informações acerca dos Serviços que solicitou. Concorda que a PCSpecialist possa enviar-lhe emails ou mensagens não relacionadas com marketing, tais como as relacionadas com transações, com a sua conta, com segurança ou com alterações de produtos. Exemplos de mensagens relacionadas com serviços incluem um email de boas-vindas quando cria uma conta, a confirmação de uma encomenda, a disponibilidade de serviços e a correspondência com a nossa equipa de apoio. Quando cria uma conta, subscreve uma newsletter, guarda um orçamento ou de outra forma nos fornece o seu endereço de email ou o seu número de telefone, dá o seu consentimento inequívoco para receber emails e mensagens de marketing nossos. Pode cancelar em qualquer momento a subscrição de emails de marketing, através do link de cancelamento de subscrição que consta nos emails e mensagens de marketing.

A PCSpecialist opera Fóruns e recolhe avaliações e testemunhos. Não tem de utilizar estas funcionalidades, mas se o fizer, quando publicar dados no Site, faça-o com sensatez e senso comum. Tenha em atenção que todas as informações pessoais que aí publicar poderão ser lidas, recolhidas, ou utilizadas por outros, ou poderão se usadas para lhe enviar mensagens não solicitadas. Normalmente, a PCSpecialist não retira conteúdos publicados em fóruns, em avaliações ou em testemunhos e os seus dados poderão permanecer públicos, mesmo depois de a sua conta ter sido fechada. É responsável pelas informações pessoais que decidir publicar através do Site. Outros visitantes poderão seguir a sua atividade pública no fórum para receber atualizações como, por exemplo, quando faz uma publicação no fórum. Pode optar por tornar privadas determinadas atividades, através das definições da sua conta do fórum.

Quando acede ou utiliza os Serviços, recolhemos, utilizamos, partilhamos e, de outras formas, processamos as suas informações pessoais, tal como descrito nesta política. Apoiamo-nos em diversas bases jurídicas para utilizar as suas informações destas formas. Estas bases legais aplicam-se quando:

• é necessário cumprir as obrigações legais constantes dos nossos Termos e Condições e para lhe prestar os Serviços;
• tenha concordado com o processamento, que poderá revogar em qualquer momento;
• é necessário cumprir uma obrigação jurídica, uma ordem judicial, ou para exercer ou defender ações judiciais;
• é necessário para efeitos dos nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de terceiros, tais como os nossos visitantes ou parceiros;
• tenha expressamente tornado públicas as informações;
• é necessário no interesse público; e
• ocasionalmente é necessário para proteger os seus interesses vitais, ou os interesses vitais de outros.

Recordamos que nos baseamos principalmente no consentimento:

• para enviar mensagens de marketing
• para partilha com terceiros de dados relacionados com publicidade e, na medida aplicável
• para a utilização de dados de localização para fins publicitários.

Quando processamos as suas informações com base em interesses legítimos, fazemo-lo da seguinte maneira:

• Poderemos utilizar as suas informações para melhorar e personalizar os nossos Serviços, incluindo a partilha das suas informações para tais fins, e fazemo-lo para exercer os nossos interesses legítimos em melhorar os Serviços que prestamos aos nossos utilizadores. Isto também é necessário para nos permitir exercer os nossos interesses legítimos em compreender como os nossos Serviços estão a ser utilizados e para explorar e abrir caminhos para desenvolver e fazer crescer o nosso negócio. Também é necessário para nos permitir exercer os nossos direitos legítimos em melhorar os nossos Serviços, a eficiência, o interesse nos Serviços para os utilizadores e obter informações sobre os padrões de utilização dos nossos Serviços.
• Poderemos também utilizar as suas informações para efeitos de segurança e proteção, incluindo a partilha das suas informações para tais efeitos e fazemo-lo porque tal é necessário para exercer os nossos interesses legítimos em garantir a segurança dos nossos Serviços, incluindo reforçar a proteção da nossa comunidade contra spam, assédio, violação da propriedade intelectual, crime e riscos de segurança de todos os tipos.
• Utilizamos as suas informações para fornecer e melhorar os Serviços e os nossos produtos, para faturação e pagamentos, para identificação e autenticação, para marketing direcionado online e offline, inclusivamente através de ferramentas fornecidas pela Google e pelo Facebook, e ainda para pesquisa geral e relatórios agregados. A partir da sua navegação e do seu comportamento aquisitivo no nosso Site, poderemos perceber o tipo de produtos em que está interessado e consequentemente sugerir potencias compras. Como parte fundamental dos nossos Serviços, temos um interesse legítimo em personalizar a sua experiência para o ajudar a descobrir produtos relevantes.
• A PCSpecialist poderá também reter, preservar ou divulgar suas informações pessoais a terceiros, nas seguintes circunstâncias: para atender a solicitações legais das autoridades públicas, incluindo para cumprir requisitos legítimos de segurança nacional ou de aplicação da lei; para proteger, estabelecer ou exercer os nossos direitos jurídicos ou para nos defendermos de ações judiciais, incluindo a cobrança de uma dívida; cumprir uma ordem judicial, um processo legal ou outro requisito legal; ou quando acreditamos de boa fé que tal divulgação é razoavelmente necessária para cumprir a lei, evitar danos físicos iminentes ou perda financeira, ou investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças à nossa propriedade ou violações de nossos Termos e Condições. Nestes casos, poderá ser necessário utilizar as suas informações para efeitos de exercer o nosso interesse legítimo, ou o interesse legítimo de terceiros, em manter seguros os nossos Serviços, evitando danos ou crime, fazendo cumprir ou defendendo direitos jurídicos, ou evitando danos. Tais informações também poderão ser necessárias para cumprir uma obrigação legal, uma ordem judicial, ou para exercer ou defender ações judiciais. Poderá também ser necessário no interesse público (tal como para evitar um crime) ou para proteger interesses vitais (em casos raros em que poderá ser necessário partilhar informação para evitar a perda de vidas ou lesões corporais). Se recebermos uma solicitação legal e verificada de registos ou informações de clientes, numa das circunstâncias limitadas descritas no parágrafo anterior, poderemos revelar informações pessoais, que poderão incluir, mas não só, nome e apelido, morada, números de telefone, endereço de email e nome da empresa.
• A PCSpecialist poderá partilhar informações demográficas com parceiros de negócio, mas essas informações serão agregadas e despersonalizadas, para que as informações pessoais não sejam reveladas.
• A PCSpecialist também precisa de contratar empresas terceiras e indivíduos (tais como processadores de pagamento, empresas de pesquisa e provedores de análise e segurança) para nos ajudarem a operar, fornecer e comercializar os Serviços. Esses terceiros têm apenas acesso limitado às suas informações, podendo utilizá-las somente para executar em nosso nome essas funções e estão obrigados perante a PCSpecialist a não divulgar ou utilizar as suas informações para outros fins. A contratação que fazemos de provedores de serviços é frequentemente necessária para que possamos prestar-lhe os Serviços, especialmente quando essas empresas desempenham funções importantes, como o processamento de pagamentos e envios, ajudando-nos a manter os nossos Serviços operacionais e seguros. Em alguns outros casos, esses provedores de serviços não são estritamente necessários para que possamos prestar os Serviços, mas ajudam-nos a torná-los melhores, ajudando-nos, por exemplo, a realizar pesquisas sobre como poderemos servir melhor os nossos utilizadores. Nestes últimos casos, temos um interesse legítimo em trabalhar com provedores de serviços para melhorar os nossos Serviços.
• Em alguns casos, a PCSpecialist poderá decidir comprar ou vender bens. Essas transações poderão ser necessárias e de nosso interesse legítimo, especialmente o nosso interesse em tomar decisões que permitam o desenvolvimento do nosso negócio a longo prazo. Nesse tipo de transações (tais como venda, fusão, liquidação, insolvência ou transferência de grande parte ou da totalidade dos nossos ativos), as informações do cliente são normalmente um dos ativos da empresa a serem transferidos. Se tencionarmos transferir informações sobre si, notificá-lo-emos por e-mail e terá a oportunidade de se autoexcluir antes de as suas informações ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
• Os plug-ins de terceiros poderão também recolher informações sobre a sua utilização do Site. Por exemplo, quando carrega em pcspecialist.pt uma página que tem um plug-in social de um site ou de um serviço de terceiros como, por exemplo, botões de "Gostar" ou "Enviar", está também a carregar conteúdos desse site de terceiros. Esse site poderá solicitar cookies diretamente do seu navegador. Essas interações estão sujeitas à política de privacidade do site de terceiros. Além disso, certos cookies e outras tecnologias semelhantes do Site são utilizados por terceiros para marketing online
  direcionado e para outros fins. Essas tecnologias permitem que um parceiro reconheça o seu computador ou dispositivo móvel de cada vez que utiliza os Serviços. Tenha em atenção que quando utiliza sites ou serviços de terceiros, os termos e políticas de privacidade desses sites ou serviços irão reger a utilização dos mesmos. A PCSpecialist escolhe e gere essas tecnologias de terceiros utilizadas nos seus Sites. No entanto, essas são tecnologias de terceiros e estão sujeitas à política de privacidade desses sites terceiros.
• A PCSpecialist não controla a política de privacidade de terceiros, mesmo dos que estão ligados aos Serviços ou a partir destes. Aconselhamo-lo vivamente a ler as políticas de privacidade e a fazer perguntas aos terceiros, antes de lhes revelar as suas informações pessoais. Para efeitos da legislação europeia, os terceiros são controladores independentes de dados, o que significa que são responsáveis por fornecer e cumprir as suas próprias políticas relativas a quaisquer informações pessoais que obtenham em relação aos Serviços.

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceites para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, quer durante a sua transmissão, quer após a sua receção. Os dados da sua conta estão protegidos por uma palavra-passe, que é armazenada num formato encriptado por uma função de sentido único. É importante que se proteja contra o acesso não autorizado à sua conta e às suas informações, escolhendo cuidadosamente a sua palavra-passe e mantendo sua palavra-passe e o seu computador seguros, por exemplo, terminando sessão depois de utilizar os Serviços. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança das suas informações pessoais, pode entrar em contacto connosco para [email protected] A PCSpecialist segue os padrões da indústria geralmente aceites para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a sua transmissão, quanto após a sua receção. Infelizmente, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos por proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

A PCSpecialist manterá as suas informações apenas pelo tempo necessário e para os efeitos definidos nesta política, enquanto sua conta estiver ativa (i.e., durante a existência da sua conta PCSpecialist), tal como descrito nesta política, ou conforme seja necessário para lhe prestar os Serviços. A PCSpecialist irá reter e utilizar as suas informações na medida necessária para para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter as suas informações para cumprir as leis fiscais ou de receita aplicáveis), resolver disputas, fazer valer os nossos acordos e para outros efeitos descritos nesta política. Também retemos ficheiros de registo para efeitos de análise interna. Geralmente, retemos estes ficheiros de registo durante um curto espaço de tempo, exceto em casos em que são usados para proteção e segurança do site, para melhorar a operacionalidade do site, ou se formos legalmente obrigados a retê-los por períodos mais longos.

Pode beneficiar de vários direitos em relação às suas informações que processamos. Se desejar gerir, alterar ou eliminar as suas informações pessoais, poderá fazê-lo através da sua conta PCSpecialist online ou contactando-nos. Mediante solicitação, a PCSpecialist poderá informá-lo se mantemos alguma das suas informações pessoais. Visitando sua conta online, poderá aceder, corrigir, alterar e eliminar determinadas informações pessoais associadas à sua conta. Em determinadas circunstâncias, tem também o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais e de obter uma cópia das suas informações pessoais num formato facilmente acessível. Se precisar de mais ajuda, poderá contactar a PCSpecialist através da secção de contacto que se encontra no Site. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável. Se processarmos as suas informações com base nos nossos interesses legítimos, conforme explicado acima, ou no interesse público, poder-se-á opor a esse processamento em determinadas circunstâncias. Em tais casos, interromperemos o processamento das suas informações, a menos que tenhamos motivos legítimos e incontornáveis para continuar o processamento, ou quando isso for necessário por motivos legais. Quando utilizarmos os seus dados para efeitos de marketing direto, poderá sempre contestar, utilizando o link de cancelamento de subscrição presente nessas comunicações.

Caso tenha dado o seu consentimento para processarmos as suas informações pessoais e para a sua utilização dos Serviços, tem o direito de revogar esse consentimento. Por exemplo, pode revogar o seu consentimento para envio de emails de marketing, usando o link de cancelamento de subscrição constante nessas comunicações Pode decidir revogar em qualquer momento o seu consentimento para o processamento das suas informações e para a sua utilização dos Serviços, contactando-nos para [email protected] e pedindo-nos que sejam eliminados todos os dados associados que possuímos. A eliminação é permanente e a sua conta não poderá ser recuperada.

Poderemos ocasionalmente retificar ou atualizar esta política. Se considerarmos que as alterações são relevantes, informá-lo-emos de uma (ou mais) das seguintes formas: (i) publicando as alterações no Site ou através dele, (ii) enviando-lhe um email ou uma mensagem sobre estas alterações. Recomendamos-lhe que consulte regularmente e reveja quaisquer atualizações.

Se tiver dúvidas:

Contacte a PCSpecialist através do telefone +34 911 237 703.

Envie um email para o Responsável pela Proteção de Dados da PCSpecialist, Nikki Harrison, para [email protected]

Escreva-nos para a seguinte morada:

Unit 12 Jubilee Business Park
Jubilee Way
Grange Moor
Wakefield
WF4 4TD, Reino Unido

Se reside no Espaço Económico Europeu, poderá também fazer uma reclamação junto ao seu órgão local regulador de proteção de dados.