Os tipos de dados registados normalmente enquadram-se numa das duas categorias apresentadas abaixo.

• Dados de diagnóstico
• Os dados de diagnóstico são normalmente separados em dados de diagnóstico obrigatórios e opcionais.
  
  Os dados de diagnóstico obrigatórios são utilizados para garantir que o software se mantém atualizado, seguro e a funcionar conforme previsto, e servem para ajudar no diagnóstico de problemas, caso opte por partilhá-los.
  
  Os dados de diagnóstico opcionais funcionam normalmente de forma semelhante aos dados de diagnóstico obrigatórios, mas para software menos crítico. Normalmente, será necessário optar por participar neste diagnóstico de dados, mas isso pode variar dependendo do fornecedor do software.


• Dados de serviço
• Os dados de serviço são recolhidos e processados para permitir que alguns fornecedores ofereçam os seus produtos e serviços, e podem ser obrigatórios para que possa utilizar esses produtos e serviços. Normalmente, isso será divulgado quando o software for instalado ou na primeira vez que for iniciado (antes de quaisquer dados serem recolhidos), mas pode variar de fornecedor para fornecedor.

O armazenamento dos dados é determinado por cada responsável pelo tratamento dos dados. A PCSpecialist não recolhe e, consequentemente, não armazena automaticamente quaisquer dados dos nossos sistemas. Pode haver casos em que lhe seja solicitado que partilhe dados de diagnóstico do seu sistema para ajudar nas etapas de resolução de problemas, caso encontre algum problema, dependendo se o sistema operativo que escolheu instalar suporta essa funcionalidade. A divulgação destes dados não é obrigatória, mas pode afetar o tipo de apoio que podemos oferecer caso opte por não os divulgar.

O armazenamento dos dados recolhidos dos fornecedores de software varia normalmente. Consulte as divulgações individuais da Lei de Proteção de Dados do fornecedor. Pode ser que esses dados estejam imediatamente acessíveis para si quando utilizar o equipamento.

Não recolhemos nem armazenamos quaisquer dados recolhidos automaticamente pelo seu sistema, conforme descrito em «Como são armazenados os dados». Poderá haver casos em que divulgue voluntariamente informações como registos de falhas. Tem direito a obter uma cópia destes dados, bem como de quaisquer outros dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679. Esta pode ser solicitada à nossa equipa de apoio ao cliente através do nosso processo de consultas.

Os seus direitos de acesso aos dados recolhidos por terceiros podem variar. Consulte a política dos fornecedores de software.

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade competente, conforme previsto no artigo 37.º da lei da UE sobre dados, determinada pelo local da sua residência habitual, local de trabalho ou estabelecimento.

Em circunstâncias excecionais, pode haver motivos para partilharmos dados de diagnóstico com os nossos parceiros como parte do nosso processo de deteção de falhas ou resolução de problemas. Em nenhuma circunstância serão partilhados dados com terceiros que não tenham um interesse legítimo em melhorar bens e serviços para esse fim. Se isso ocorrer, os dados serão verificados por nós mesmos para garantir que não haja informações identificáveis que liguem as informações a si ou a qualquer outra pessoa.

Poderá haver circunstâncias em que tenhamos o dever legal de divulgar informações, como uma solicitação de divulgação obrigatória de informações por parte das autoridades policiais. Nesses casos, apenas o mínimo de informações será divulgado para que possamos cumprir a nossa obrigação legal. Podemos ser impedidos de informá-lo sobre esta divulgação.

O software de terceiros pode variar no que diz respeito à partilha de dados. Consulte as políticas individuais para obter mais informações sobre se e como partilham dados.

Pode utilizar os nossos produtos e serviços durante o tempo que desejar, a menos que o fornecimento de produtos e serviços seja rescindido por si ou pela PCSpecialist. Pode também deixar de utilizar os nossos produtos e serviços a qualquer momento. Caso deseje deixar de utilizar os nossos produtos e serviços e queira que as suas informações e conta sejam eliminadas, entre em contacto connosco através da sua filial regional da PCSpecialist (informações de contacto disponíveis no site). Este processo é irreversível.